Botum cevap vermiyor

Sebep neredeyse her zaman aşağıdaki beş şeyden biridir. Sırayla bakın; hepsini panelden kendiniz kontrol edebilirsiniz.

1. Deneme süresi ya da mesaj hakkı bitti

Ücretsiz planda 200 mesaj ya da 7 gün hakkınız var — hangisi önce biterse. Dolduğunda asistan yanıt vermeyi durdurur.

Nereye bakılır: Panel → Abonelik. Kalan hakkınız orada yazar.

2. API anahtarı bağlı değil

Ücretli planlarda asistan sizin yapay zekâ hesabınızla çalışır. Anahtar yoksa — ve ödemeden sonraki tanıtım süreniz dolduysa — asistan hiçbir mesaja cevap veremez.

Nereye bakılır: Panel → Abonelik. Uyarı varsa anahtarı nasıl alacağınız burada.

3. Kanal bağlantısı kopuk

Kanal panelde “Bağlı” görünse bile arkada abonelik düşmüş olabilir. WhatsApp’ta en sık sebep numaranın doğrulanmamış olması.

Nereye bakılır: Panel → Kanallar. Bağlantının yanındaki durum yeşil değilse sebep orada yazar.

Şüpheliyseniz bağlantıyı kesip yeniden bağlayın. Bu, aboneliği baştan kurar ve çoğu sorunu çözer.

4. Konuşmayı siz devraldınız

Bir konuşmada “Devral”a bastıysanız asistan o konuşmada bilerek susar — amaç, siz yazarken araya girmemesi.

Nereye bakılır: Konuşmalar listesinde o konuşmanın yanında “Sizde” etiketi görünür. Asistana geri vermek için konuşmayı açıp bota devredin.

5. Randevu oluşturamıyor (ama konuşuyor)

Asistan konuşuyor ama randevu açamıyorsa eksik olan şunlardan biridir:

Ekipte kimse yok. Randevu bir kişiye atanır; en az bir çalışan gerekir.
Hizmet tanımlı değil ya da süresi girilmemiş. Randevu aralıkları hizmet süresinden hesaplanır.
Çalışma saatleri boş. Saat yoksa uygun slot da yoktur.
İstenen gün kapalı. Hafta sonu çalışmıyorsanız asistan ilk açık günü önerir.

Nereye bakılır: Panel → Genel bakış. “Bot hazırlığı” kartı eksikleri tek tek listeler ve her birinin yanında düzeltme bağlantısı verir.

Hiçbiri değilse

Destek talebi açın: Panel → Destek. Hangi kanalda olduğunu ve yaklaşık saati yazarsanız konuşmayı doğrudan bulabiliriz.